Enfrentarse a los retos del sector de la automoción
¿Cuáles son los principales obstáculos a la eficacia y eficiencia de su personal de terreno? Y, ¿cómo puede Toughbook ayudarle a superarlos?
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Los Toughbooks están diseñados y fabricados por personas que saben cómo las empresas de diagnóstico de la automoción consiguen sus beneficios: tanto a través de la repetición como de encargos adicionales con los clientes que quedan satisfechos con el servicio.
Además, ayudan a los técnicos a dar un valor añadido al cliente, realizando servicios complementarios mejorados durante la visita, y de esta manera generando unos beneficios superiores para la empresa.
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El lugar de revisión de un vehículo puede suponer una importante barrera para un diagnóstico eficaz, especialmente en la ajetreada hora punta. Esto aumenta los tiempos de espera del cliente y reduce su satisfacción.
Cuando se asignan los coches a un técnico, se tiene en cuenta sus capacidades según la avería del vehículo. Cuando esto no es posible, las reparaciones a la primera descienden y se producen errores.
Toughbook ha redefinido este proceso al unirse a los sistemas de diagnóstico, consiguiendo que los técnicos realicen tres diagnósticos en el tiempo en que solían llevar a cabo uno. ¿Cómo? Al combinar la conectividad inalámbrica de estándar militar, una capacidad inigualable para funcionar en entornos muy exigentes y periféricos integrados como lectores de códigos de barras y RFID.
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No siempre es posible llevar a cabo un trabajo en un entorno difícil: como en un taller de reparación de coches, cuando no hay acceso a una fuente de alimentación, cuando el polvo y el calor son un enemigo constante y cuando el acceso inalámbrico resulta complicado.
Con conexión inalámbrica a larga distancia, pantallas visibles en el exterior, diseño convertible y una durabilidad inigualable, los Toughbooks están fabricados específicamente para trabajar en ambientes al exterior o en talleres. No importa donde estén los coches, Toughbook está siempre al lado del técnico y realiza todas las funciones que sean necesarias.
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