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    Sustitución de la batería para el tablet Toughbook CF-H2

MENSAJE PARA TODOS NUESTROS CLIENTES DE DISPOSITIVOS TOUGHBOOK DE PANASONIC, 28 de mayo de 2014

Gracias por utilizar nuestros productos Toughbook de Panasonic. Recientemente hemos detectado un problema con las baterías incluidas en nuestra gama de tablets PC Toughbook CF-H2 fabricadas desde el mes de junio de 2011 hasta el mes de mayo de 2012, así como con las vendidas como accesorios o las utilizadas como piezas de recambio durante las operaciones de mantenimiento. Debido a un problema de fabricación, estas baterías pueden sobrecalentarse y, en casos excepcionales, esto podría provocar que el notebook se incendiara.

Para evitar posibles accidentes, Panasonic sustituirá gratuitamente estas baterías. Compruebe el número del modelo y el número del lote de la batería del tablet PC. Si es uno de los afectados, desactive su tablet PC, retire la batería y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Cómo identificar si su batería está afectada:

1. 1. Unidades retiradas

Número del modelo de batería

Período de fabricación identificado

CF-VZSU53AW

Incluida en el modelo CF-H2

De junio de 2011 a mayo de 2012 (*1)

Baterías adicionales compradas o sustituidas durante una operación de mantenimiento

De junio de 2011 a noviembre de 2011

(*1) Período de fabricación del modelo CF-H2 identificado
 

2. Método de comprobación de las baterías retiradas

2.1 2.1 Compruebe que en la etiqueta del tablet PC se muestre “Panasonic CF-H2”.

 

2.2 Si es así, desactive el PC y retire la batería.

Tenga en cuenta que existen dos ranuras para la batería: una en el lado izquierdo y otra en el derecho del Toughbook CF-H2.

 

2.3 Compruebe el número del modelo de la batería y el número del lote de fabricación.
Compruebe el número del modelo de la batería y el número del lote de fabricación en la placa de identificación de la batería que acaba de retirar.

Sólo deben sustituirse las baterías cuya placa muestre los dos números (el del modelo de batería y el del lote de fabricación) indicados a continuación.
 

Número del modelo y número del lote de fabricación de la batería.

 

Nuestros datos de contacto


 
Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
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Cardiff CF23 7XB
Reino Unido

 

 

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+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (alemán)
+41(0) 800588017 (francés)

 

Dirección de correo electrónico:  toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Le rogamos nos disculpe por las molestias que le hayamos podido ocasionar, y le agradecemos su comprensión.