Política de privacidad

Aviso de privacidad de Panasonic

Panasonic trata su privacidad y su información personal con el máximo respeto. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

La finalidad de este Aviso de privacidad es informarle acerca de cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted (la llamada "información personal", según la definición indicada a continuación). Hemos intentado explicar lo que hacemos con suficiente detalle para ofrecerle la información que necesita de un vistazo, con la opción de seguir un enlace si desea obtener más información. Si aún así no puede encontrar la información que necesita, puede enviarnos un correo electrónico desde este link.

El Aviso de privacidad se aplica a dispositivos, productos, sitios web o aplicaciones que hacen referencia al Aviso de privacidad o están relacionados con él (en conjunto, nuestros “Servicios”), y se aplicarán independientemente de que usted acceda a nuestros Servicios utilizando un ordenador, un teléfono móvil, una tablet, un televisor TV o cualquier otro dispositivo.

Haga clic en los siguientes enlaces si desea más información acerca de nuestras prácticas de privacidad:

¿Quiénes somos?
¿Qué es la Información personal?
¿Qué Información personal recopila Panasonic acerca de usted?
¿Cómo utilizamos su información?
¿A quién divulgamos su información?
¿Qué hacemos para mantener segura su Información personal?
Acceso a su Información personal y otros derechos a su disposición
Retención de los datos: durante cuánto tiempo guardaremos/conservaremos su Información personal
Productos y enlaces de terceros acerca de nuestros servicios
Cookies
Sus opciones (por ejemplo, correos electrónicos comerciales o similares)
Información personal infantil
Cambios en este Aviso de privacidad
Contáctenos / Información adicional
1. ¿Quiénes somos?
  1. Panasonic Connect España, Sucursal de Panasonic Connect Europe GmbH, con domicilio en Calle Caléndula 93, Edificio G, Planta Baja nº 6 y 7, Miniparc III, El Soto de la Moraleja, 28109 Alcobendas (Madrid), con número de identificación fiscal (N.I.F.) W-0047935B (“Panasonic”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”);
  2. Formamos parte de Panasonic Corporation, con sede en Kadoma, Prefectura de Osaka, Japón;
  3. Tenemos varios Afiliados, que pueden consultarse aquí http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#r....
  4. Diríjase a la sección “Contáctenos / Información Adicional” de este Aviso de Privacidad para información de contacto más detallada.
2. ¿Qué es la Información personal?
  Para los fines de este Aviso de privacidad, la "Información personal" consiste en cualquier información relacionada con usted y/o información a partir de la cual usted pueda ser identificado, directa o indirectamente. Por ejemplo, la información que le identifica puede consistir en su nombre, dirección, número de teléfono, fotografías, detalles de pago, un número de identificación de un producto/dispositivo de Panasonic específico, datos de ubicación, un identificador online (por ejemplo, identificadores de cookies y su dirección IP), información que, por sí misma, no le identifica, pero que se puede considerar información personal al relacionarla con su perfil.
3. ¿Qué Información personal recopila Panasonic acerca de usted?
  1. Información personal que usted facilita directamente
    Algunos servicios que ofrecemos le permiten facilitarnos directamente Información personal.
    
    Cuando usted crea una cuenta o un perfil de Panasonic
    
    Cuando usted crea una cuenta o un perfil en un sitio web o en una aplicación de Panasonic (como al registrar un producto para la garantía con el Servicio de atención al cliente o al registrarse como Socio de Panasonic), le solicitamos que facilite cierta Información personal, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico. Cualquier cuenta de Panasonic que usted cree estará protegida con contraseña y utilizaremos su nombre para ayudar a verificar su cuenta cuando llame a nuestros representantes de atención al cliente o cuando se ponga en contacto con nosotros para otros fines.
    
    Cuando registra un producto o dispositivo con Panasonic
    
    Cuando usted adquiere un producto o dispositivo Panasonic, puede optar por registrarlo con nosotros para beneficiarse de algunas de sus características, como por ejemplo las garantías o promociones adicionales de dicho producto/dispositivo. Para registrar su producto o dispositivo podemos recopilar Información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información relativa al producto o dispositivo Panasonic de su propiedad, como sus números de serie (u otro identificador de producto/dispositivo) y la fecha de compra.
    
    Cuando usted se comunica con Panasonic
    
    Cuando usted se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta de ventas o interactúa con nuestros representantes de atención al cliente por correo electrónico, por Live Chat, por teléfono o en persona, podemos recopilar Información personal como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; y también podemos recopilar información acerca de los productos o dispositivos de Panasonic que usted posee, como sus números de serie y la fecha de compra. También podemos crear registros/informes que nos sirvan para diagnosticar problemas relacionados con el rendimiento del producto o de la aplicación, así como capturar información relacionada con el problema. Utilizamos esta información para poder ofrecerle asistencia personal y técnica. Podemos acceder a su correspondiente perfil/cuenta de Panasonic para ofrecerle la asistencia o la atención necesarias que necesite o que haya solicitado. También podemos grabar y revisar sus conversaciones con nuestros representantes de atención al cliente (por ejemplo, cuando nos contacta por teléfono), para finalidades de formación y gestión de reclamaciones, así como para revisar cualquier información que haya facilitado en respuesta a una(s) encuesta(s) voluntaria(s) a clientes. Solo grabaremos y/o revisaremos sus conversaciones con nosotros si la legislación vigente nos autoriza a hacerlo, y siempre le haremos saber previamente que lo estamos haciendo.
  2. Información acerca de su uso de los Servicios
    Podemos recopilar información acerca de su uso de nuestros Servicios a través del software de su dispositivo/producto Panasonic y de otros medios, o bien a través de su uso de nuestras aplicaciones online. Por ejemplo, podemos recopilar:
    1. Información del dispositivo/producto, como por ejemplo su modelo de hardware, el número IMEI del dispositivo/producto, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo y el número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo, información de la red móvil, el sistema operativo de su móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, la configuración de la zona horaria y otros identificadores exclusivos de dispositivo, la dirección IP, los detalles del sistema operativo y los ajustes del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.
    2. Información de registro, como por ejemplo la hora y la duración de su uso del Servicio, los términos de la búsqueda introducidos a través de los Servicios y cualquier información almacenada en las cookies que hemos integrado en su producto/dispositivo o en nuestra aplicación.
    3. Información de ubicación, como la señal de GPS de su producto o dispositivo, o bien información acerca de torres de telefonía y puntos de acceso WiFi cercanos que se nos puedan transmitir cuando usted utiliza ciertos Servicios. Algunos de nuestros Servicios emplean una función de localización, y para que esté operativa es necesario que nos facilite su Información personal. Si desea utilizar esta función concreta, se le solicitará su consentimiento para que sus datos puedan utilizarse para este fin. Puede anular su consentimiento en cualquier momento modificando los ajustes de su dispositivo/producto.
  3. Información personal proveniente de terceros
    Es posible que recibamos Información personal de terceros (es decir, de otras empresas); para más información al respecto, consulte la siguiente información adicional:
    
    Información de dominio público
    
    Es posible que recibamos Información personal de dominio público acerca de usted; siempre que la recepción de dicha información cumpla con la legislación vigente, podremos combinarla con otro tipo de información que recibamos de usted o acerca de usted.
    También es posible que recibamos información acerca de usted proveniente de las redes sociales, si es que se conecta a ellas.
  4. Otras formas en que podemos recopilar su Información personal
    Podemos recopilar su Información personal de otras formas; para más información al respecto, consulte la siguiente información adicional:
    
    Tableros de mensajes y foros
    
    Algunos sitios web y aplicaciones de Panasonic disponen de tableros de mensajes, foros, tableros de anuncios, funciones de chat, blogs y características similares ("Publicaciones comunitarias"), a través de las cuales usted puede publicar información, mensajes y otros materiales. Cuando divulgue cualquier tipo de Información personal a través de dichos servicios, le recomendamos encarecidamente que tenga mucho cuidado porque puede convertirse en información pública y estar disponible para los visitantes de nuestros sitios web y para el público en general.
    
    Para participar en las Publicaciones comunitarias, debemos recopilar cierta Información personal como parte del proceso de registro, como por ejemplo su nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y detalles de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono).
    
    Promociones, juegos, sorteos y concursos
    
    Si participa en porras, concursos, juegos online, sorteos, competiciones o promociones similares ("Actividades"), podemos utilizar la Información personal que facilite para administrar dichas Actividades. Para administrar tales actividades, podemos solicitarle que nos facilite cierta Información personal, que puede incluir su nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y detalles de contacto (por ejemplo, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono).
    En la medida en que los términos y condiciones de cualquier promoción relacionada con el tratamiento de la Información personal acerca de usted entren en conflicto con este Aviso de privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de la promoción y le recomendamos que revise atentamente los términos específicos de la Actividad.
    
    Suscripciones y boletines de noticias
    
    En caso de que se suscriba a nuestras comunicaciones y boletines de noticias promocionales, podemos recopilar su Información personal para poderle ofrecer este servicio. La Información personal necesaria incluirá su dirección de correo electrónico y el código postal. Solo le ofreceremos dichos servicios de suscripción de conformidad con la legislación vigente y si nos lo ha solicitado de manera expresa.
    
    Cuando se transmite Información personal a un sitio web de Panasonic o a una aplicación online
    
    Además de lo indicado anteriormente, podemos recopilar la otra Información personal que usted facilite transmitiendo contenidos (por ejemplo, vídeos o fotos) a nuestros sitios web o aplicaciones online. En tales casos, puede recopilarse la siguiente Información personal para poder publicar el contenido en nuestros sitios web o aplicaciones online: su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier Información personal presente en el contenido transmitido. En caso de recopilar dicho contenido, lo haremos solo de conformidad con la legislación vigente.
    
    Sitio web y actividad de respuesta de las campañas
    
    Si ha elegido utilizar nuestras cookies de seguimiento, nuestros sistemas de automatización de Marketing rastrearán su sitio web y las actividades de respuesta de las campañas (como por ejemplo las ferias a las que ha asistido o en qué boletines de noticias ha hecho clic). Este procedimiento nos sirve para comprender mejor a nuestros clientes y para personalizar las comunicaciones de marketing según su relevancia.
    
    Portal de socios de Panasonic Business
    
    Para convertirse en un Socio de Panasonic, necesitaremos recopilar información básica acerca de la empresa, del empleado que registra la empresa (nombre, correo electrónico, teléfono) y de los Productos Panasonic que la empresa desea promocionar.
    
    Academia para socios de Panasonic
    
    La Academia para socios de Panasonic es una plataforma de aprendizaje utilizada para formar a los socios de Panasonic Business, ya sea de manera presencial o mediante el aprendizaje electrónico. Se mantendrá un registro de los resultados de la formación para todos los empleados asociados que participen. La información personal registrada incluirá el nombre, el correo electrónico y los resultados de la formación.
4. ¿Cómo utilizamos su información?
  Podemos utilizar la Información personal que recopilamos para las siguientes finalidades:
  1. Registrar productos/dispositivos: para registrar un usuario (usted), un dispositivo o un producto para cualquiera de nuestros Servicios;
  2. Ofrecer nuestros Servicios: para ofrecer nuestros Servicios o cualquier característica específica que nos solicite, incluyendo su autorización para que podamos cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito con usted (como por ejemplo la garantía de cualquier producto o dispositivo);
  3. Encuestas: para solicitarle sus opiniones o comentarios acerca de nuestros Servicios y para realizar otras encuestas;
  4. Contenido personalizado y orientado: para ofrecer contenido personalizado y para hacer recomendaciones basadas en sus anteriores actividades en nuestros Servicios. Podemos utilizar la Información personal para orientar nuestros Servicios, contenido, recomendaciones, anuncios y comunicaciones de una manera más efectiva (para más detalles al respecto, puede consultar nuestra Política de cookies);
  5. Publicidad: para fines publicitarios, como por ejemplo ofrecer anuncios personalizados y contenido patrocinado, así como para enviarle comunicaciones promocionales;
  6. Finalidades de análisis: para realizar evaluaciones y análisis de nuestro mercado, clientes, productos, dispositivos y otros Servicios (incluyendo solicitarle sus opiniones acerca de nuestros productos y servicios, o realizar encuestas a clientes);
  7. Estadísticas: para crear estadísticas agregadas anónimas acerca del uso de nuestros Servicios. Estos datos anónimos pueden compartirse con terceros;
  8. Mejora del servicio: para desarrollar y mejorar los productos y Servicios nuevos y actuales de Panasonic, así como las recomendaciones, anuncios y otras comunicaciones, y también para aprender más acerca de sus preferencias;
  9. Servicios de atención al cliente: para ofrecer servicios de atención al cliente para su dispositivo o producto, o para solucionar cualquier otra consulta de asistencia que pueda tener (como la gestión de reclamaciones);
  10. Prevención de delitos: para la prevención o detección de fraudes o delitos;
  11. Finalidades comerciales: para la supervisión comercial y el mantenimiento interno de registros;
  12. Publicar sus comentarios: cuando usted publica reseñas de productos o dispositivos, comentarios o contenidos en nuestros sitios web o aplicaciones, o si ha respondido a una encuesta voluntaria, podemos vincular, publicar o publicitar sus comentarios, incluso en nuestros propios anuncios;
  13. Obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  14. Concursos y Promociones: para realizar sorteos, concursos y otras promociones u ofertas, de acuerdo con lo establecido por la ley;
  15. Formación: para la formación del personal y para garantizar la calidad, especialmente en relación con nuestros representantes de atención al cliente; y
  16. Actualizaciones: para comunicarse con usted, incluyendo comunicaciones acerca de su cuenta, perfiles o transacciones con nosotros, ofreciéndole información importante acerca de sus productos, dispositivos, aplicaciones u otros Servicios, enviándole avisos acerca de cualquier cambio material realizado en nuestro Aviso de privacidad, y, hasta donde lo permitan usted y la legislación vigente, marketing y envío de ofertas y promociones para nuestros Servicios.
    La ley nos permite utilizar la Información personal de la forma indicada anteriormente siempre y cuando actuemos en nuestro "interés legítimo".
    Retirada del producto: en la muy improbable circunstancia de que Panasonic tuviera que retirar algún producto, incluyendo motivos de seguridad, utilizaremos su información para ponernos en contacto con usted e indicarle cómo devolver el producto.
    
    Comunicaciones de marketing
    
    Panasonic puede utilizar su Información personal para enviarle boletines de noticias y otras comunicaciones por correo postal, correo electrónico, teléfono y/o mensaje de texto (SMS), solo si ha ofrecido su consentimiento o si la legislación vigente así nos lo permite. Si desea más información al respecto, consulte la sección "Sus opciones" de este Aviso de privacidad.
    
    Combinar Información personal
    
    Podemos combinar la Información personal que recopilamos acerca de usted (incluyendo la información recibida de otros Afiliados de Panasonic) en la medida permitida por la legislación vigente. Por ejemplo, podemos combinar varias bases de datos distintas que contengan su Información personal para que podamos ofrecer unos mejores servicios de asistencia y un contenido más personalizado (como por ejemplo marketing y anuncios).
5. ¿A quién divulgamos su información?
  No divulgaremos su Información personal a terceros para sus propias finalidades independientes comerciales o de marketing. Sin embargo, podemos divulgar su información a las siguientes entidades:
  1. Afiliados de Panasonic
    Es posible que debamos transferir su Información personal a otros Afiliados de Panasonic para ofrecerle los Servicios que necesita o cualquier otro servicio/asistencia que solicite. Todos los Afiliados de Panasonic deben seguir las prácticas de privacidad establecidas en este Aviso de privacidad, o en cualquier otra política de privacidad similar que puedan notificarle.
  2. Proveedores de servicios
    Utilizamos proveedores de servicios independientes que nos ayudan a administrar determinadas actividades y servicios en nuestro nombre, como por ejemplo los proveedores de centros de llamadas que utilizamos en Panasonic para atender a nuestros clientes, suministrar y limpiar datos, tramitar sus compras y entregar los productos, procesar pagos con tarjeta de crédito, enviar correo postal y correos electrónicos, enviar mensajes de texto (SMS), suministrar anuncios, analizar el uso de nuestros Servicios, realizar el seguimiento de la efectividad de nuestras campañas de marketing, permitir a los usuarios conectarse a su red social, ofrecer servicios de verificación de fraude y servicios de atención al cliente. Podemos compartir Información personal acerca de usted con dichos proveedores de servicios independientes únicamente con la finalidad de permitirles realizar servicios en nuestro nombre, y trabajarán siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones. Estos son algunos ejemplos de proveedores de servicios independientes con los que trabajamos:
    1. Proveedores de servicios de correo electrónico: utilizamos los servicios en la nube de Marketo para ayudarnos a enviarle correos electrónicos, de acuerdo con sus preferencias de marketing;
    2. Proveedores de servicios analíticos: utilizamos proveedores de análisis para ayudarnos a comprender el uso de nuestros productos/dispositivos y de otros Servicios, lo cual nos permite mejorar nuestros Servicios. Los proveedores de análisis que utilizamos actualmente son Google Analytics y Marketo. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
  3. Proveedores de redes sociales
    Podemos facilitar su información personal, como por ejemplo su dirección de correo electrónico, a determinados proveedores de redes sociales para que puedan ayudarnos a mostrar anuncios acerca de nuestros Servicios en las páginas de las redes sociales que usted visita. Solo compartiremos su Información personal con los proveedores de redes sociales de acuerdo con sus preferencias de marketing y con la legislación vigente.
  4. Terceros en cumplimiento de la ley o para proteger nuestros Servicios
    Deberemos divulgar su información personal en cumplimiento de la legislación vigente o en respuesta a un proceso legal válido, incluyendo los iniciados por las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales; para proteger a nuestros clientes (por ejemplo, para evitar el correo no deseado o intentos de estafar a los usuarios de nuestros Servicios); para gestionar y mantener la seguridad de nuestros Servicios (por ejemplo, para evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes); o para proteger los derechos o propiedades de Panasonic, incluyendo la aplicación de los términos o acuerdos que rigen el uso de nuestros Servicios.
  5. Estadísticas anónimas
    Elaboramos y preparamos datos y estadísticas anónimos, globales o genéricos por motivos diversos (según lo indicado en este Aviso de privacidad). Estos datos son anónimos (es decir, usted no puede ser identificado a partir de ellos), por lo que no consideramos que se trate de Información personal. Como tales, podemos compartirlos con terceros (como por ejemplo nuestros Afiliados, socios, anunciantes o similares).
  6. Otras partes relacionadas con las transacciones corporativas
    Podemos divulgar su Información personal a un tercero (u otro Afiliado de Panasonic) como parte de una reorganización, fusión, transferencia, venta, empresa conjunta, traspaso u otra enajenación de la totalidad o una parte de los negocios, activos o acciones de Panasonic (incluyendo, entre otros, aquellos casos relacionados con un proceso de quiebra o procesos similares).
  7. Proveedores independientes de concursos
    Podemos divulgar su Información personal a patrocinadores independientes de rifas, concursos, sorteos gratuitos y promociones similares. Cuando participe en concursos, rifas, sorteos o promociones similares, usted recibirá de antemano información de estos proveedores independientes.
  8. Otras partes con su consentimiento o según sus indicaciones
    Podemos compartir su Información personal con terceros si usted así lo acepta o solicita.
    Distintos Servicios de Panasonic le ofrecen la opción y la posibilidad de cargar y compartir determinada Información personal, como por ejemplo mensajes, fotos, vídeos y otro contenido. Otras personas pueden ver y acceder a cualquier Información personal que decida cargar y compartir en un perfil de acceso público. Por lo tanto, debe actuar siempre con prudencia cuando utilice dichos Servicios de Panasonic.
6. ¿Qué hacemos para mantener segura su información personal?
  Panasonic ha implementado unas rigurosas medidas físicas y técnicas para proteger la Información personal que recopilamos en relación con nuestros Servicios. No obstante, tenga en cuenta que aunque tomamos rigurosas medidas para proteger su Información personal, ningún sitio web, producto, dispositivo, transmisión de datos o aplicación online, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su Información personal.
  
  Ubicación de los datos personales
  
  La Información personal que recopilamos acerca de usted se almacena y procesa en el Espacio Económico Europeo ("EEE").
  
  Cifrado
  
  Toda la Información personal que nos facilita se captura, transmite y almacena de forma cifrada. Los datos se almacenan en centros de datos de alta seguridad.
  
  Otras medidas de seguridad
  
  La seguridad de la información, incluyendo la protección de la Información personal, se organiza en un Programa global de Panasonic denominado “Gestión de la seguridad de la información” (ISM, por sus siglas en inglés). La finalidad, los criterios y las medidas de implementación se organizan en una Política, criterios y directrices válidos en todo el mundo. Todos los sistemas informáticos centrales de Europa son evaluados externamente y se regulan mediante la certificación ISO 27001. El programa y todas sus partes siguen un sólido plan de mejora continua (PDCA) anual para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos durante todo el ciclo de vida de la información, desde la recopilación hasta su destrucción.
  
  Uso de redes sociales y foros
  
  Algunos Servicios incluyen el uso de redes sociales, salones de chat o foros. Cuando utilice dichos servicios, procure no enviar ninguna Información personal que no desee que otros usuarios vean, recopilen o utilicen.
7. Acceso a su Información personal y otros derechos a su disposición
  Panasonic recopilará, almacenará y procesará su Información personal de acuerdo con sus derechos derivados de la legislación vigente de protección de datos.
  Sus derechos derivados de la legislación vigente de protección de datos incluyen el derecho a acceder a una copia de su Información personal, el derecho a solicitar la eliminación o actualización de cualquier Información personal inexacta y el derecho a oponerse, en algunos casos, a nuestro procesamiento de su Información personal. Derecho a revocar su consentimiento: aunque haya prestado su consentimiento para el procesamiento de su Información personal, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. En caso de que desee revocar su consentimiento para el procesamiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de este Aviso de privacidad.
  
  Cómo hacer valer sus derechos
  
  Si desea hacer valer alguno de sus derechos derivados de la legislación vigente de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de este Aviso de privacidad. Responderemos a su solicitud sin demora injustificada y en un plazo no superior a un mes desde la recepción de dicha solicitud, a menos que la legislación vigente de protección de datos permita un plazo superior, y podremos cobrar una tarifa razonable por atender a su solicitud, que le será notificada. Tenga en cuenta que solo cobraremos una tarifa cuando así lo permita la legislación vigente de protección de datos.
  
  Reclamaciones
  
  Si no está satisfecho en la forma en que procesamos su Información personal, puede ponerse en contacto con nosotros usando cualquiera de los medios de comunicación que aparecen debajo en la sección “contáctenos / información adicional”. Alternativamente, puede ponerse en contacto con la autoridad correspondiente.
8. Retención de los datos: durante cuánto tiempo guardaremos/conservaremos su Información personal
  Conservaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se ha recopilado dicha Información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, a no ser que la ley autorice un período menor. Cuando su Información Personal ya no sea necesaria para el objetivo para el cual fue recopilada, será eliminada y/o devuelta de conformidad con la normativa aplicable.
9. Productos y enlaces de terceros acerca de nuestros servicios
  Nuestros sitios web, aplicaciones y productos pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son gestionados por Panasonic; además, nuestros sitios web o sus productos y dispositivos pueden contener aplicaciones que puede descargar de terceros. Estos sitios y aplicaciones enlazados no están bajo el control de Panasonic y, por lo tanto, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún sitio web enlazado ni de las aplicaciones online. Si decide utilizar sitios web o aplicaciones de terceros, cualquier Información personal recopilada por dicho sitio web o aplicación de terceros será controlada por la política de privacidad de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que dedique un cierto tiempo a revisar las políticas de privacidad de los terceros a los que facilita Información personal.
10. Cookies
  ¿Qué son las cookies?
  
  Panasonic, así como otros terceros que ofrecen contenido, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios, pueden utilizar cookies y otras tecnologías en determinadas áreas de nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por un servidor web en el dominio que ha colocado la cookie en su disco duro. Podemos utilizar cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones, ayudarle a iniciar sesión, ofrecer anuncios personalizados y analizar las operaciones del sitio.
  
  Más información acerca de las cookies
  
  Para más información acerca de qué son las cookies, de cómo las utilizan Panasonic y otros terceros y de cómo pueden desactivarse, consulte nuestra Política de cookies.
11. Sus opciones (por ejemplo, correos electrónicos comerciales o similares)
  Tanto Panasonic como sus Afiliados pueden utilizar su Información personal (como por ejemplo sus datos de contacto (como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono)) para enviarle correspondencia comercial por correo postal, correo electrónico, teléfono y/o mensajes de texto (SMS) relacionada con productos, dispositivos y otros Servicios de Panasonic de acuerdo con sus preferencias de contacto y correo electrónico indicadas en el Centro de suscripciones de Panasonic.
  Al adquirir productos o dispositivos Panasonic, ponerse en contacto con nuestros representantes de atención al cliente, crear una cuenta o perfil para uno de nuestros Servicios o suscribirse a uno de nuestros Servicios, es posible que se le ofrezca la posibilidad de suscribirse voluntariamente (o, cuando así lo permita la legislación vigente, de cancelar la suscripción) a la recepción de dicha correspondencia comercial.
  No compartimos Información personal con terceros para finalidades comerciales de dichos terceros.
  También podemos utilizar su Información personal para personalizar y dirigir de manera más efectiva nuestras comunicaciones comerciales y garantizar, en la medida de lo posible, que la correspondencia comercial sea relevante para usted.
  Si desea dejar de recibir correspondencia comercial de Panasonic, actualice sus preferencias de contacto y correo electrónico en el perfil del Centro de suscripciones o haga clic en "Cancelar suscripción" de cualquier mensaje de texto (SMS) o correo electrónico promocional o comercial que reciba de nosotros.
12. Información personal infantil
  1. ¿Qué entendemos por infantil?
    Panasonic utiliza el adjetivo “infantil” para referirse a menores de 14 años, o la edad inferior que especifique la legislación vigente de protección de datos.
  2. ¿Recopilamos Información personal infantil?
    No recopilamos ni intentamos recopilar a sabiendas Información personal infantil sin el consentimiento de un padre o tutor. Cuando recopilemos Información personal infantil, siempre procuraremos aplicar las medidas razonables para comprobar que el padre o tutor hayan autorizado u otorgado su consentimiento.
  3. ¿Qué hacemos cuando recibimos Información personal infantil?
    Si tenemos conocimiento de que se nos ha enviado Información personal infantil sin el consentimiento de un padre o tutor, procuraremos aplicar las medidas razonables para:
    - eliminar dicha Información personal tan pronto como sea posible; o
    - si no es posible eliminar dicha Información personal, nos aseguraremos de que no se utilice para ninguna finalidad ni se divulgue a terceros.
  4. Consultas de padres o tutores
    Si usted es padre o tutor y desea realizar alguna consulta relativa al procesamiento por parte de Panasonic de la Información personal infantil, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles facilitados en la siguiente sección “Información adicional”.
    Cambios en este Aviso de privacidad
    
    También es importante que revise a menudo las actualizaciones del Aviso de Privacidad, puesto que podemos cambiarlo cada cierto tiempo. Los detalles de la “Última fecha de actualización” indicados en la parte inferior de esta página muestran la última actualización de la Política y los cambios que entrarán en vigor una vez que publiquemos el Aviso de privacidad revisado.
    
    Si los cambios son materiales le enviaremos un aviso y, si así lo requiere la legislación vigente, deberemos obtener su consentimiento. Le facilitaremos este aviso por correo electrónico o publicando un aviso de los cambios en el sitio web de Panasonic o desde cualquier Servicio relacionado.
13. Contáctenos / Información adicional
  Si tiene cualquier pregunta relativa a la recopilación, el procesamiento o el uso de su Información personal, o si desea corregir, bloquear, rectificar, oponerse, acceder o revocar su consentimiento a cualquier aspecto aplicable de este Aviso de privacidad, o eliminar alguna parte de su Información personal, póngase en contacto con nosotros:
  1. Por correo postal:
    Responsable de la protección de datos
    Panasonic Connect España, Sucursal de Panasonic Connect Europe GmbH
    C. San Severo,
    20,
    28042 Madrid,
    Spain
    con número de identificación fiscal (N.I.F.) W-0047935B.
  2. Por correo electrónico:
    Puede contactar con nosotros por email rellenado este formulario
  3. Por teléfono:
    902 15 30 60* de 9h a 20h, de lunes a viernes
    (*) Número alternativo: 935 500 123
    Fecha de actualización: 25 de octubre de 2021

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